エイチ・ツー・オー リテイリンググループが提供する様々なサービスをひとつのアカウント（ID）でご利用いただくことができる新しい会員サービスです。

会員登録いただきますと、H2O ID会員向けの各サービスやグループの対象サービスをご利用になれます。

H2O IDにてご利用可能なサービス一覧（※今後、利用サービス拡大予定でございます。）

・HANKYU HANSHIN E-STORES(Remo Orderを含む)

・阪急・阪神ギフトモール

・阪急百貨店・阪神百貨店予約サイト

・まちうまアプリ

H2O IDの登録は、原則おひとりさまにつき、ひとつとさせていただいております。

プライバシーポリシーとは個人情報取り扱いにおける指針でございます。お客様に安心してサービスをご利用していただくため、適正・適切に管理・利用するとともに、プライバシーの保護に努めてまいります。

プライバシーポリシーの内容は、画面下部から「プライバシーポリシー」リンクからご覧ください。

お客様が「H2O ID」をご利用するにあたり、守っていただきたい規約・注意事項を記載しております。

H2O ID利用規約の内容は、画面下部から「利用規約」リンクからご覧ください。

トップ画面を表示いただき、画面中部の「新規会員登録」ボタンを押下いただきますと会員登録画面が表示されますので、画面の指示に従って操作をお願いいたします。

他のメールアドレスにて登録いただくか、または画面下部(ヘッダ)から「お問い合わせ」リンクからお問い合わせください。

以下、いずれかが原因の場合がございます。解消しない場合は、または画面下部(ヘッダ)から「お問い合わせ」リンクからお問い合わせください。

・メールアドレスの入力に間違いがないかご確認ください。

・メールツール、携帯電話の設定等により、迷惑メールフォルダなど受信フォルダと異なるフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。

・迷惑メールなどの設定をされている場合は「＠h2o-retailing.co.jp」からの受信ができるように設定してください。

・スマートフォンやケータイでメールを受信される場合は、通信環境の良いところで受信してください。

ID（メールアドレス）及びパスワードをご確認ください。

ログインに利用するIDはご登録いただいたメールアドレスとなります。

パスワードを忘れた方はログイン画面から「パスワード忘れた場合」のリンクから再設定をお願いいたします。

ご登録いただいたメールアドレスを忘れた場合は直接お問い合わせください。

ログイン画面から「パスワード忘れた場合」のリンクから再設定をお願いいたします。

・携帯電話番号の入力に間違いがないかご確認ください。

・スマートフォンや携帯電話について、SMSが受信できるご契約となっているかご確認ください。

・スマートフォンや携帯電話でSMSを受信される場合は、通信環境の良いところで受信してください。

・通知拒否設定がされていないかご確認ください。

SMS認証コードの有効期限が切れた可能性がございます。（有効期限は10分となっております。）

認証コード入力画面の「再送信」のリンクを押下いただくことで認証コードの再発行が可能です。

複数回連続でパスワード入力ミスがあった場合、セキュリティ観点よりアカウントの利用を一時的に停止させていただいております。（60分間）

停止期間お待ちいただくか、パスワード変更よりリセットを行ってください。

ログイン後、メールアドレス変更にて新しいメールアドレスへ変更ください。

ログインできない場合は、直接お問い合わせください。

ログアウトについては、マイページの「ログアウト」ボタンを押下をしていただくか、または画面上部のメニューバーから操作いただけます。

もし他のアプリケーションを利用されている場合も他のアプリケーションはログアウトされません。

マイページの「会員情報設定」ボタンを押下していただけますと、ご登録いただいた情報が閲覧できます。

マイページの「会員情報設定」ボタンを押下いただき、各種情報の編集ボタンを押下いただきますと変更できます。

・メールアドレス＞編集ボタン押下にてメールアドレスの変更が可能となります。

・携帯電話番号＞編集ボタン押下にて携帯電話番号の変更が可能となります。

・パスワード＞編集ボタン押下にてパスワードの変更が可能となります。

・会員登録情報＞編集ボタン押下にて上記以外の会員情報の変更が可能となります。

マイページの「退会手続き」ボタンを押下いただきますと退会画面が表示されます。当画面からご退会いただけます。

※退会後は同じメールアドレスは使用できません。同じメールアドレスにて再登録したい場合は、画面下部(ヘッダ)から「お問い合わせ」リンクからお問い合わせください。

退会後は同じメールアドレスは使用できません。